MAIL: hola@aurayluca.com
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NUESTROS VALORES
Profesionalismo
Sensibilidad
Honestidad y Ética
Buena escucha
SERVICIO
Amabilidad y empatía
Profesionalismo
Las mascotas merecen el mayor de nuestros respetos. Es por eso que nuestro personal muestra un profesionalismo superior al normal, buscando dar más del 100% en la labor que se va a realizar.
Sensibilidad
Entendemos que la pérdida de un ser querido como lo es una mascota es algo muy fuerte, por lo que nuestro equipo está siempre pendiente de apoyar y facilitar el momento de despedir a un compañero de vida.
Honestidad y Ética
Un amor tan honesto como el que nos regalan las mascotas es algo que deseamos transmitir en Aura y Luca. El trato del personal ante una situación tan complicada debe ser honesto y ético para obtener tu confianza.
Buena escucha
En momentos difíciles, creemos que más importante que saber decir algo es saber escuchar bien. Contamos con personal capacitado para apoyarte y escucharte en momentos complicados.
SERVICIO
Vivimos por y para nuestras mascotas y sus familias, por lo que sus necesidades guían todos nuestros pasos. Nos motiva facilitar el momento por medio del amor y el respeto a un ser querido.
Amabilidad y empatía
En Aura y Luca te recibiremos con nuestro corazón y buscaremos ser empáticos con tu dolor. Nuestro personal siempre será atento, correcto y amable con las familias, así como con las mascotas.
Las mascotas merecen el mayor de nuestros respetos. Es por eso que nuestro personal muestra un profesionalismo superior al normal, buscando dar más del 100% en la labor que se va a realizar.
Entendemos que la pérdida de un ser querido como lo es una mascota es algo muy fuerte, por lo que nuestro equipo está siempre pendiente de apoyar y facilitar el momento de despedir a un compañero de vida.
Un amor tan honesto como el que nos regalan las mascotas es algo que deseamos transmitir en Aura y Luca. El trato del personal ante una situación tan complicada debe ser honesto y ético para obtener tu confianza.
En momentos difíciles, creemos que más importante que saber decir algo es saber escuchar bien. Contamos con personal capacitado para apoyarte y escucharte en momentos complicados.
Vivimos por y para nuestras mascotas y sus familias, por lo que sus necesidades guían todos nuestros pasos. Nos motiva facilitar el momento por medio del amor y el respeto a un ser querido.
En Aura y Luca te recibiremos con nuestro corazón y buscaremos ser empáticos con tu dolor. Nuestro personal siempre será atento, correcto y amable con las familias, así como con las mascotas.
Nuestra historia
Aura y Luca es una empresa familiar mexicana que nace en el 2019 gracias al amor que tenemos por las mascotas. Nuestra misión es poder otorgar una despedida digna a un miembro de la familia que ha sido muy importante en nuestra vida. Buscamos celebrar ese vínculo tan especial que formamos con nuestras mascotas y hacer de su despedida un momento único, memorable y lleno de amor.
Nuestro objetivo es innovar el sector veterinario en la forma de despedir a un ser querido, recordando todo lo que nos han dado de una manera responsable, ética, profesional, honesta y amable. Además, nos dimos cuenta que se carece de la ayuda de herramientas tecnológicas para facilitar la unión entre veterinarios, familias y mascotas. Por eso creamos nuestra red de veterinarios, que cuenta con los mejores especialistas a tu alcance y el de tu mascota.
¿Qué nos motiva?
Todo inició con la partida de Perry, quien dió lugar a la creación de Aura & Luca. Perry era un Schnauzer miniatura negro, le encantaba acompañar a sus papás a todos lados, comportarse como un pequeño humano y siempre se le veía contento y entusiasmado. Sin embargo, después de más de diez años con su familia se le detectó un problema en el corazón que limitaría su vida. Con ello en mente, quisimos encontrar un lugar en el cual respetaran su cuerpo y le dieran el respeto que se merecía. Así fue como comenzó Aura & Luca.
Hoy, Perry ya ha fallecido y continuamos operando y trabajando por ser cada día mejores para conmemorar y honrar su memoria y la de todas las mascotas de nuestra comunidad.
Nuestro equipo
Conoce a nuestro customer experience. Ellos son los encargados de crear una despedida digna para ti y tu mascota, brindándote un servicio profesional, cálido y empático.
Mireille Laguna
Aurora Laguna
Enrique Rangel